人間関係とメンタルが劇的によくなる・強くなる魔法の習慣

誰でも簡単に部下や子供の成長と人間関係を劇的に良くする接し方

2018/09/23
 
この記事を書いている人 - WRITER -
すぬつく

貴方は会社や家庭の中で、部下や子供に対して、この目標をクリアして欲しい。この内容を理解して欲しい。といった様に何かを任せたり、習得させようとする時にどの様に接していますか?また、なかなか部下や子供がその状態(目標達成、何かを習得する)にならなくて「あー、才能がないのかなぁ」とか「この仕事が向いていないのかなぁ」とそれだけで終わらせていませんか?実は、部下や子供に対する接し方でズイブン状況が変わるのです。例えば、「私って褒められると伸びるタイプなんですよね。」と言うフレーズを聞いた事ってありますよね。反対に「私って、叱られると伸びるタイプなんですよね。」と言うフレーズは聞きませんよね。少なくともすぬつくは聞いた事がありません。今回は、誰でも簡単に部下や子供の成長と人間関係を劇的に良くする接し方を紹介します。

同じ事を伝えるにも2通りの伝え方がある


上の図を見てください。スタート地点があり、現在の状況(進捗)、目標とあります。例えば、貴方の子供に九九を覚えてもらおうとします。この事例の場合は、九九を覚えよう。と子供と合意した時点=スタート地点、5の段を覚えている最中=現在の状況(進捗)、九九が全て覚えられた=目標となります。同じ事を伝えるにも2通りの伝え方が発生するのは、現在の状況(進捗)をスタート地点から見るか、目標地点から見るかによって2通りの伝え方があるからです。

あまり良くない:減点法の接し方

目標から現在の状況(進捗)をみる接し方を「減点法」と言います。減点法が良くない訳ではありませんが、目標から現在の状況(進捗)を見ると、基準が目標地点となるので、目標と現在の状況が何故埋まらないのか?と言う考え方に陥り易くなります。その結果、スタート位置から現在の状況(進捗)まで進んだ事実を蔑ろにしてしまい、本人(部下や子供)の努力した結果に焦点が向けられなくなります。本人達からすると、現在の状況(進捗)まで頑張った結果にも焦点をあてて欲しいのにです。そうなると、本人達のモチベーションも低下(良くて平行線)しがちになり、望んだ結果以上の事は得られなくなりがちです。

良い:加点法の接し方

スタート地点から現在の状況(進捗)をみる接し方を「加点法」と言います。加点法は、先に述べた「減点法」と全く逆の考え方です。スタート位置から現在の状況(進捗)を見る事で、スタート位置から現在の状況(進捗)までよく頑張ったと言う事実に焦点があて易くなります。その後に、目標までの道のりを話すので本人達の(部下や子供)モチベーションは向上し易くなります。その結果、望んだ結果以上の事も得られる可能性が高くなります。具体的な接し方の例としては、よく現在の状況(進捗)まで頑張ったね。スゴイね。等の「称賛」を言って、本人達が努力した結果を認識している事を伝えます。その次に、目標まであと少しなので、本人達ならば出来る、何時までにやろうかと「提案」してみましょう。ここで、必ず達成時期(日程)を確認しておくと、具体的に実行する計画が立て易くなります。この称賛と提案をセットで使いこなすのがポイントとなります。提案→称賛の順番ではあまり意味がありませんので注意です。

すぬつくの経験

以前の記事でも書きましたが、すぬつくはマネージャーになりたての頃は「減点法」の接し方しかしていませんでした。何でこんなのも出来ないんだ?と自分を基準にモノゴトを判断していました。今思うと、夫々の人で状況が違いますので、全員が自分と同じ様に出来ないのは当たり前の事です。それが忙しかったり、プレッシャーの中では見えなくなっていたのでしょう。当然、職場の環境(雰囲気)は悪くなっていきました。悪くなっていき始めた時点で、たまたま研修で人間関係や職場環境の事を学んだので修正が可能でしたが、そのまま突き進んでいたらと思うとゾっとします( ;∀;)

まとめ

誰でも、褒められると伸びるモノなのです。冷静に考えると、当たり前の事ですよね。でも世間一般に部下や子供の成長を促す時にこの「褒めて伸ばす」を意識している人は少ないと思います。何故なら殆どの人が「減点法」の考え方が染みついているからです。少し冷静になって考えれば簡単な事ですが、実行出来ていないのが現状ですよね。でも、皆さんなら大丈夫ですよね。何故なら「加点法」の良さを改めて知ってしまったのですから。(*^^)v

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